Inspraak
Uw persoonlijke mening telt. Wij willen graag weten wat u vindt van uw woning en de begeleiding die u krijgt. Daarom hebben wij de inspraak van cliënten goed geregeld. U kunt met ons meepraten door lid te worden van commissies of de cliëntenraad. Dat is leuk en leerzaam werk.
Een keer per twee jaar doen wij onderzoek naar de cliënttevredenheid met behulp van de CQ index, een tweejaarlijks toe te passen instrument voor de RIBW.
Centrale Cliëntenraad
De Centrale Cliëntenraad vertegenwoordigt alle cliënten van de RIBW K/AM. De leden praten mee over belangrijke zaken bij de RIBW en geven advies aan de directie. Soms heeft de Centrale Cliëntenraad instemmingsrecht. Dat betekent dat de directie pas iets mag doen als de Centrale Cliëntenraad toestemming heeft gegeven. Dit gebeurt bij sommige grote beleidsveranderingen.
De cliëntenraad krijgt ondersteuning van twee deskundigen.
E: centraleclientenraad@ribw-kam.nl
T: (023) 517 87 00
Bewonerscommissies
De meeste woonvormen hebben een eigen bewonerscommissie. Die praat met de clustermanager of de teamleider over praktische zaken, zoals huisregels, begeleiding, activiteiten en bijvoorbeeld de inrichting van een tuin.
Informeer bij uw eigen woonvorm naar de contactpersonen van de bewonerscommissie.
BZW commissie (begeleid zelfstandig wonen)
Veel van onze cliënten komen in aanmerking voor ambulante begeleiding. Ook dan is uw inspraak goed geregeld. De zelfstandig wonende cliënten hebben een eigen commissie, die opkomt voor uw rechten. De commissie vergadert iedere maand op het hoofdkantoor van de RIBW.
E: BC-BZW@ribw-kam.nl
T: (023) 517 87 25
