Nico was al ettelijke keren uit zijn woning gezet wegens drankmisbruik, agressie, vervuiling en eindigde uiteindelijk in een woonwagen op een gemeentewerf. Zelfs daar ging het mis. ‘Hopeloos’, zo dacht men. De gemeente wist het ook niet meer. Nico had geen beschikking, zat in geen enkel traject, maar er moest iets gebeuren. Uiteindelijk nam een Wmo-consulent van de gemeente contact op met RIBW K/AM-begeleider Jos. Doordat Jos zelf in het verleden ook op straat heeft geleefd, spreekt hij de taal en weet hij hoe hij om moet gaan met mensen die door vrijwel iedereen zijn opgegeven. Nico zou niet het eerste ‘hopeloze geval’ zijn waar Jos goede resultaten mee boekte. In het geval van Nico kwam de begeleiding bovenop het quotum dat RIBW K/AM heeft voor Haarlem.
“Ik wou het wel eens proberen met Nico,” aldus Jos. “Die man werd overal uitgekotst, ‘autonome systeemvechter’ werd hij genoemd. In het Haarlemse weet men wel dat ik iemand ben die je kunt inzetten bij dit soort gevallen. Dat vraagt om verschillende soorten ondersteuning, dus het eerste wat ik deed was een multidisciplinair team vormen van een A-verpleegkundige, B-verpleegkundige een maatschappelijk werker, een collega-begeleider en ikzelf. Voorheen waren de GGD, ACT Haarlem, Toezicht gemeente Velsen, de wijkagent van Santpoort, de dierenpolitie, Querido en de nachtopvang van het Leger des Heils betrokken bij Nico. Wij spraken allereerst af dat alles via ons gaat, voor zover mogelijk. Dat scheelt al heel veel ruis.
Iemand die al zo lang uit de pas loopt, spreek je niet zomaar even aan. Eerst moest ik Nico’s vertrouwen zien te winnen, laten zien dat ik hem serieus nam en waar het team hem bij kon helpen. En gaandeweg konden we meer doen. Nico ging akkoord met medicatie tegen het drinken – daar is hij uiteindelijk helemaal mee gestopt. Ook kwam hij zelf met het verzoek om dagbesteding. Die volgt hij nu op een RIBW K/AM-locatie in Velsen. En gaandeweg zien we steeds meer verbetering. Nico wil zèlf ook echt graag veranderen. Vergeet niet: achter mensen die onhandelbaar lijken, gaan heftige verhalen schuil. De gemeente ziet dat onze aanpak goed werkt; we zijn inmiddels gevraagd om een soortgelijk geval in Velsen op te pakken. Wij zullen weer alles op alles zetten. Want hopeloze gevallen bestaan niet!”